• COMO ACESSAR À PLATAFORMA CURSAU?

  Após finalizar a inscrição, você receberá um e-mail com as orientações de acesso. • Certifique-se de verificar as pastas Spam ou Promoções, caso o e-mail não esteja na sua caixa de entrada. • Se não encontrar o e-mail, você pode redefinir a senha usando o endereço de e-mail cadastrado. Acesse o link abaixo para entrar na plataforma: https://cursau-educacao.themembers.com.br/login Se ainda encontrar dificuldades para acessar, entre ePopular

• COMO FAÇO O CANCELAMENTO DO MEU CONTRATO?

  O cancelamento do seu contrato deve ser solicitado antes da data da próxima cobrança ou renovação. Após o cancelamento, você continuará com acesso à plataforma normalmente até a data de expiração da sua assinatura. Para solicitar o cancelamento, entre em contato com a nossa equipe e solicite o cancelamento do seu contrato. Envie um e-mail para sac@cursaueducacao.com.br e nossa equipe iniciará o processo.Poucos leitores

• COMO EDITAR MEU CERTIFICADO GERADO NA PLATAFORMA?

  Para editar o seu nome no certificado, siga os passos abaixo: Acesso o seu login e vá até " Meu perfil". 2. Edite o seu Nome de Usuário e faça a correção necessária. Após atualizar o nome, gere o seu certificado novamente para que a alteração seja refletida.Poucos leitores

• POSSO SOLICITAR REEMBOLSO DA ASSINATURA ANUAL?

  O reembolso da assinatura anual pode ser solicitado somente até 7 dias após a compra. Após esse período, não será possível cancelar a assinatura com estorno. No entanto, você pode cancelar o contrato para evitar renovações após o período de um ano, sem que isso afete seu acesso atual. No caso de compras parceladas no cartão de crédito, a financeira do seu cartão repassa o valor integral à instituição, e você continua pagando as parcelas diretamente à administradora do seu cartão. Por ePoucos leitores

• COMO RENOVAR A MINHA ASSINATURA?

  Após o período de 1 ano (12 meses) de acesso, você terá a opção de renovar sua assinatura por mais um ano. A renovação será feita pelo mesmo valor investido na sua primeira assinatura, mesmo que o valor da plataforma tenha sido reajustado. Antes da data de renovação, nossa equipe comercial entrará em contato para informar sobre processo e oferecer suporte, caso necessário. Se você não desejar renovar, é importante cancelar o contrato antes da data de cobrança. Para saber sobre a dataPoucos leitores

• SOU ALUNO DA PLATAFORMA, PRECISO PAGAR A TAXA DE CERTIFICAÇÃO NOS EVENTOS?

  Os alunos da Plataforma Cursau podem se inscrever na opção gratuita dos eventos. Não é necessário pagar a taxa de certificação, pois você terá acesso ao certificado e à gravação diretamente dentro da plataforma, 7 dias após a realização do evento, basta marcar o curso como concluído.Poucos leitores

• ESTOU DENTRO DO PRAZO DE REEMBOLSO, COMO FAÇO À SOLICITAÇÃO?

  Se você está dentro do prazo de reembolso ( 7 dias após a compra), entre em contato com a nossa equipe para iniciar o processo. Envie um e-mail para sac@cursaueducacao.com.br e nossa equipe auxiliará na solicitação do reembolso da sua assinatura.Poucos leitores